无处不在的网络连接和信息过载已永远改变了品牌和客户的联系。
这种变化我们要如何应对在2014年的网络营销呢?
首先,社会技术的演变和对消费者行为的影响已经导致了不同的期望。消费者希望他们的问题在搜索引擎和社交网络都能找到答案。他们也期待能发现到什么 并给以评论、分享、评级和贡献以及交易。
你的品牌是否满足这些期望?你知不知道,如果他们存在于您的特定客户?
搜索引擎依然是客户使用最多的工具,这就是为什么付费搜索广告是如此的强大有力。了解客户的需求,并可以实现相应的搜索广告投放,这是一个完美的方法寻找买家。
搜索答案是不够的
搜索引擎虽然非常强大,但提供客户的问题的答案还是不够的。要脱颖而出,成功的品牌正在创造更吸引人的例子,通过丰富的媒体和讲故事。他们创造跨渠道,使这些经验与内容,内容丰富的发现与优化,社会化和付费媒体。
通过多渠道的整合网络营销聚焦到最好的答案,不管它是什么,你的客户最关心的,当他们需要你的产品或服务。是可信的,这个问题很容易通过各种渠道发现,购买和分享给您的客户。
如果你不是最好的答案,你将如何脱颖而出?如何你永远也不会得到前景在乎你?
企业如何发展的
整合网络营销已经让位给多通道渠道营销,消费者在各种平台上可以发现并消费品牌信息。这并不是说多通道是新的,而是要拓展更多的渠道来营销。
一些品牌正在更进了一步,并协调多渠道营销的努力,在不同的平台创建一致和互补的客户体验,这种可以称之为“ 全方位渠道 “的营销。这种协调,多渠道的努力将更加复杂,但支持“品牌故事”和客户体验,统一支付,拥有,赚取和共享的媒体是一个想法很多的拥抱进取的品牌营销。我认为这将是2014年的一个热点。
发现、消费、行动
品牌成为最好的答案和一个伟大的经验,面临的挑战是要了解消费者之间的关系和信息,帮助他们实现自己的目标,并满足他们的利益。这一点很重要,品牌在消费者如何发现,消费和处理信息,因为他们遇到的品牌参与生命周期,从认识到购买宣传方面理解这种关系。
想想看:你无论客户正在寻找最好的答案吗?你的品牌是有用的,引人入胜的内容体验方面满足客户的期望?
通过了解,规划和优化客户体验,品牌可以更好地从事有意义的方式,同时支持客户和业务目标的信息。优化客户体验是指负责内容策划,创作,社会化,促进和测量三个关键要素:内容,吸引和转换。
· 内容 -最重要的客户,我们将提供什么样的故事和信息经验?
· 吸引 -如何将这些内容吸引合适的客户?
· 转换 -什么样的行动,我们将提供客户作为下一步?
保持自己负责的内容开发经验,支持你的品牌代表了什么,客户关心的是最好的答案。了解如何发现你的独特的客户群体,消费和处理信息,这样你就可以规划的优化和社会化的内容营销策略,吸引从事和转换在整个客户体验。
现在的问题是,2014年如何将你的在线营销工作进行整合和优化呢?