客官请留步!
给小孩办张乐园卡,充值200送50
给老公办张健身卡,一天只要5块钱
给自己办张美容美发卡,
能做脸、能烫头,巨便宜巨划算!
哇塞!真的吗?那赶紧办啊,
不少益阳人都冲着优惠乖乖交了钱,
买了卡本以为自己可以享受更多折扣,
然而现实却啪啪打脸——
不少商家说倒闭就倒闭,
预付卡余额分分钟“打水漂”。
办卡的时候把客人当上帝,
一出事各种推卸责任,还拿霸王条款欺客,
商家的做法简直让大伙寒心。
在益阳,特别是服务行业,
各种理发卡、健身卡、餐饮卡...多如牛毛,
总有个坑在那等着你,一不小心,真坑你没商量。
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昨天,
小编在网上看到一则网友的消息称
自己在一家理发店办了会员卡
现在却关门了
卡里的钱都退不了
针对这一事件已经有新闻媒体进行报道,
一周前突然人走店空
看了这些
所以小编每次去理发店都是这样的
本来只想去理发店安安静静的剪个头发
结果每次理发师的“推销嘴”就像一万个原子弹投过来
小编以过来人的身份
整理了理发店日常的一些推销套路,
看看你中招了没?
套路一:热情寒暄,办理会员卡
店员:小姐,洗头还是剪头?
我:就简单修剪一下。
店员:请问你是我们的会员吗?
我:不是啊。
店员:你是住附近小区吧,最近我们店做活动,办卡还可以有折扣呢?
我:什么活动。
店员:充2000可以打三折,充1000,打3.8折,充八百打五折,反正你总要理发的,办了卡划算。这附近的居民都是我们的会员。
我:我没带那么多钱,下次再办吧。
店员:没事儿,看你带多少,我们可以商量给你打个折扣的。
我:.....
洗头区
店员:我们这洗发水价格都不一样,你是想用哪一种的?
我:有哪几种可选?
店员:有好的和一般的,一般的10块,好的40块。
我:一般的吧。
店员从旁边一个没有任何标识的瓶中挤出一点洗发水。
店员:你的头发好像有点干,帮你做个护理吧?
我:(摇头)
店员:看你以前没来过我们这里吧?我们这边做美容很好的,我看你皮肤不太好,到我们美容部做个护理好了。
我:(摇摇头)
套路三:推销烫染
终于头发洗完
总监:(递来一本杂志),小姐请问想怎么剪?
我:稍微修修,短点就行。
总监:不要做什么发型吗?你看你头发够长,不如做个卷发好了,你是学生还是上班族?
我:上班了。
总监:那就要做卷啊,你应该换个成熟点的装束,老是直长发,多呆板。
我:那做这种头发都有什么价位?
总监:要看情况,便宜的三四百,要对头发好一点的话,我们也有一千多两千的。
这时已围上来好几位店员,附和着理发师的说法。
总监:你看你的脸型,做个短发也可以,这种BOBO头喜欢吧,很多人来做的,帮你试试?(说着指了指杂志上一张照片)这样好了,你办一张会员卡,打三折,这样1000块的发型打下来就300,很划算的。
我:(继续摇摇头)
套路四:打亲情牌
头发剪完后
店员:你真的不需要办一张卡吗?现在办卡多优惠,不仅有折扣还可以积分。
我:(摇摇头)
店员:你就当帮帮我的忙吧,我们每个月有指标的,如果完不成,我就要受罚的。我们一般员工没有底薪,靠做美容、美发的服务和推销会员卡提成。店内每月有20多万指标,我要负责1万多,完不成任务就要扣薪水。其实我每个月就一两千的工资,已经好几次被罚钱了。
我:......
小编最终还是匆匆付款走人。
以上就是小编的一次亲身经历,相信这也是众多理发店的推销套路。但据小编所知,其实远远不止这些,于是小编根据网友经验大致整理了一些反理发店套路。
1.“先发制人”
走进店里,直接对店员说:“理发!普通洗剪吹,不要干洗,不要瞎捏脖子,不要首席不要设计师,不要烫发染发做定位,更不要充2000打五折充5000打三折的会员卡,只是普通剪短就可以了。从现在开始咱俩谁先说话谁是王八蛋好么?”
2.“直接型”
“我只带了25块钱,你们看着剪吧。”
3.“躺尸”型
不管发型师跟你说啥,都装作听不懂的样子。
4.“逼格型”
问发型师:“这卡只能在国内用吗?不好意思,我明天要出国了”。但仅适用于最后一次去。
5.“能力型”
跟他打哑语,当然如果他会就糟糕了(知乎网友推荐)
但此举仅适用于办卡前,万一你经过发型师的层层围攻最后办卡了,商家却没几天就跑路了,或者又以另外一种方式让你换卡等等遇到更深的套路,让小编来给你支支招吧。
会员卡设置有效期
举例:店家设置会员卡的有效期1年,自正式购买会员卡之日起计算,超过规定期限后,则视作自动放弃。
:《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第十九条规定,“记名卡不得设有效期;不记名卡有效期不得少于3年。发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务”。
办理会员卡后顾客不能随意退卡
举例:小王前段时间因剪发在附近小区一家理发店办了一张会员卡,后因工作要搬离小区。当她去理发店要求退卡返还余额时,店家却拒绝了她,并以乙方不能以任何形式或理由终止本协议,否则甲方有权拒绝返还乙方所交的保证金。
:该条款含有排除消费者主要权利内容的条款。《合同法》规定:当事人可以解除合同的五种法定情形,而该条“乙方不能以任何形式或理由终止本协议”的表述,排除了消费者解除合同的权利。关于是否返还保证金的问题,也应当视合同解除情形而定,条款中设定保证金不退还的内容,存在排除消费者权利的可能。
小编在这也提示大家,
预付卡这东西还是少办为好,
要真的是很有必要办,
千万不要被店员的胡吹蒙蔽了双眼,
尽量选择证照全、信誉好、
规模较大、经营较好的企业。
当然,一旦不幸中招,
也千万别被商家忽悠住了,
该要回来的钱还得要回来,
别忘了,咱们还有法律这座靠山呢!
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